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Condizioni generali di acquisto

DEVI ESSERE SOPRA 18 PER ACQUISTARE MERCI DAL NOSTRO SITO. PRENOTIAMO IL DIRITTO DI RICHIEDERE EVIDENZA DELL'ETÀ PRIMA DI ESEGUIRE IL TUO ORDINE.

QUESTI TERMINI

  • Questi sono i termini e le condizioni alle quali Vapestreams ti fornisce sigarette elettroniche e prodotti correlati.
  • Ti preghiamo di leggere attentamente questi termini prima di inviarci il tuo ordine. Questi termini descrivono chi siamo, come ti forniremo i prodotti, in che modo tu e noi possiamo modificare o concludere l'accordo tra di noi, quali misure adottare in caso di problemi e altre informazioni importanti relative all'azienda e alle sue pratiche commerciali.

COME CONTATTARCI

  • Come contattarci: puoi contattarci via e-mail all'indirizzo enquiries@vapestreams.co.uk.
  • Contattare i nostri clienti: se dobbiamo contattarvi, vi telefoneremo o vi scriveremo all'indirizzo e-mail o all'indirizzo postale fornito al momento dell'ordine da Vapestreams Ltd.

ORDINI

  • Una volta che abbiamo accettato il tuo ordine, questo sarà confermato da un'e-mail da Vapestreams
  • Se per qualsiasi motivo non siamo in grado di accettare il tuo ordine, Vapestreams ti informerà di ciò tramite e-mail e non ti verrà addebitato il prodotto. Questa mancata accettazione potrebbe essere causata da: prodotto esaurito; un errore nel prezzo o nella descrizione del prodotto; problemi di sicurezza del prodotto o perché abbiamo motivo di credere che tu abbia meno di 18 anni o che non sia residente nel Regno Unito.
  • Dopo aver accettato il tuo ordine, ti verrà assegnato un numero di ordine. Ogni volta che ci contatterai per il tuo ordine, questo accelererà le cose se hai il numero dell'ordine a portata di mano.
  • A Vapestreams è vietato vendere determinati prodotti di sigarette elettroniche ai consumatori residenti in paesi dell'UE in conformità con alcune disposizioni della direttiva sui prodotti del tabacco. Vapestreams può vendere tutte le sue gamme di prodotti ai consumatori residenti nel Regno Unito e in altri paesi extra UE. Se il prodotto che desideri acquistare rientra in una di queste restrizioni, riceverai una notifica durante la procedura di check-out.
  • Se risiedi al di fuori del Regno Unito, è tua responsabilità assicurarti che i prodotti che ordini da noi siano conformi alle leggi locali applicabili nel tuo Paese e che tu ti assuma la responsabilità di importare tali beni nel tuo Paese. Vapestreams non può essere ritenuta responsabile per i prodotti vietati dall'entrata in dogana o non conformi ai regolamenti legislativi applicabili nel proprio paese.
  • A Vapestreams è impedito dalla legge di vendere sigarette elettroniche o prodotti correlati a persone di età inferiore a 18 e si riserva il diritto di richiedere la prova dell'età prima di soddisfare gli ordini.

I NOSTRI PRODOTTI

  • Le immagini dei prodotti sul nostro sito Web sono solo a scopo illustrativo e mentre Vapestreams ha fatto ogni sforzo per visualizzare i colori in modo accurato, il dispositivo dello spettatore può visualizzare i colori in modo leggermente diverso, il che significa che il prodotto reale può variare leggermente rispetto alle immagini visualizzate sul sito Web.
  • La confezione del prodotto può variare rispetto a quella mostrata nelle immagini sul sito Web. Poiché l'imballaggio non corrisponde all'immagine mostrata sul sito Web di Vapestreams non è un motivo valido per la restituzione di un prodotto.
  • Vapestreams consiglia di leggere le istruzioni del prodotto prima di iniziare a usarlo, poiché, con tutti i prodotti per sigarette elettroniche, ci sono alcuni rischi per la sicurezza associati al loro utilizzo.

I TUOI DIRITTI PER EFFETTUARE MODIFICHE

  • Se desideri apportare modifiche al prodotto che hai ordinato, faccelo sapere e ti informeremo se la modifica è possibile. Se possibile, ti informeremo di eventuali variazioni del prezzo del prodotto, dei tempi di fornitura o di qualsiasi altra cosa che possa cambiare a causa della tua richiesta. Ti chiederemo quindi di confermare se desideri procedere con l'ordine modificato. Se non siamo in grado di apportare la modifica o i risultati della modifica sono inaccettabili per te, potresti voler annullare l'ordine

I NOSTRI DIRITTI PER EFFETTUARE MODIFICHE

  • Vapestreams può cambiare il prodotto:
    per riflettere le modifiche ai requisiti legali e normativi.
  • apportare lievi modifiche e miglioramenti tecnici.

FORNITURA DEI PRODOTTI

  • I costi di consegna saranno chiaramente visualizzati sul sito web.
  • Vapestreams ti informerà quando ti forniremo i prodotti durante la procedura d'ordine e ti consegneremo la merce non appena ragionevolmente possibile. In ogni caso, la merce verrà consegnata entro 30 giorni dopo il giorno in cui Vapestreams accetta il tuo ordine.
  • Se la fornitura del prodotto è ritardata da un evento al di fuori del nostro controllo, ti contatteremo al più presto per tenerti informato e prendere provvedimenti per ridurre al minimo l'effetto del ritardo. A condizione che Vapestreams adotti questi passaggi, non saremo responsabili per i ritardi causati dall'evento. In caso di rischio di ritardo sostanziale, è possibile contattarci per terminare l'ordine e ricevere un rimborso per tutti i prodotti per i quali è stato pagato e non sono stati consegnati.
  • Se, dopo una mancata consegna, l'utente non riorganizza la consegna o non ritira i prodotti da un deposito di consegna entro 14 giorni, i prodotti ci verranno restituiti. Una volta che Vapestreams avrà ricevuto i prodotti, ti contatteremo per ulteriori istruzioni e potremmo addebitarti ulteriori costi di consegna
  • Il prodotto diventa la tua responsabilità dal momento in cui lo consegniamo all'indirizzo che ci hai fornito, diventi il ​​proprietario legale del prodotto quando te lo spediamo.

I TUOI DIRITTI

  • I tuoi diritti dipendono dal fatto che ci sia qualcosa di sbagliato nel prodotto che hai acquistato, come abbiamo agito e la data in cui decidi di annullare:
  • Se ciò che hai acquistato è difettoso o descritto in modo errato, potresti avere il diritto legale di far riparare o sostituire il prodotto o di riavere indietro alcuni o tutti i tuoi soldi.
  • Se hai appena cambiato idea sul prodotto, potresti essere in grado di ottenere un rimborso se sei nel periodo di riflessione. Questo può essere soggetto a detrazioni e dovrai sostenere i costi di restituzione di qualsiasi merce.
  • Se si annulla un ordine per un motivo indicato di seguito, ti rimborseremo integralmente per tutti i prodotti che non sono stati forniti.
    Le ragioni sono:
    Vapestreams ti ha segnalato un errore nel prezzo o nella descrizione del prodotto che hai ordinato e desideri annullare l'ordine;
    esiste il rischio che la fornitura dei prodotti possa essere ritardata in modo significativo;
    hai il diritto legale di recedere dal contratto a causa di qualcosa che abbiamo fatto di sbagliato.
  • Per la maggior parte dei prodotti acquistati online, se risiedi nel Regno Unito, hai il diritto legale di cambiare idea entro 14 giorni e ricevere un rimborso.
  • , Non hai il diritto di cambiare idea per quanto riguarda i prodotti sigillati igienicamente e protetti a fini igienici, se hai rimosso i prodotti dopo averli ricevuti.
  • Hai 30 giorni dopo il giorno in cui tu, o qualcuno da te nominato, ricevi la merce per cambiare idea sul tuo ordine, a meno che la tua merce non arrivi in ​​più consegne in giorni diversi. In questo caso hai tempo fino a 30 giorni dopo il giorno in cui ricevi l'ultima consegna per cambiare idea sul tuo ordine.
  • Pagheremo le spese di restituzione se i prodotti sono difettosi o descritti in modo errato;
    In tutte le altre circostanze (incluso il caso in cui stai esercitando il tuo diritto di cambiare idea) devi pagare le spese di restituzione.
  • Come ti rimborseremo; Ti rimborseremo il prezzo pagato per i prodotti, inclusi i costi di consegna, con il metodo utilizzato per il pagamento. Tuttavia, possiamo effettuare detrazioni dal prezzo, come descritto di seguito.
  • Se stai esercitando il tuo diritto di cambiare idea:
    (a) Potremmo ridurre il rimborso del prezzo (esclusi i costi di consegna) per riflettere qualsiasi riduzione del valore della merce, se ciò è stato causato dalla sua gestione in un modo che non sarebbe consentito in un negozio. Se ti rimborsiamo il prezzo pagato prima che siamo in grado di ispezionare le merci e in seguito scopriamo che le hai gestite in modo inaccettabile, devi pagarci un importo adeguato.
    (b) Il rimborso massimo per i costi di consegna saranno i costi di consegna con il metodo di consegna meno costoso che offriamo. Ad esempio, se offriamo la consegna di un prodotto entro 1-3 giorni a un costo ma scegli di far consegnare il prodotto entro le ore 24 a un costo più elevato, rimborseremo solo ciò che avresti pagato per l'opzione di consegna più economica.
  • Vapestreams effettuerà i rimborsi dovuti a te il prima possibile; se cambi idea sul tuo ordine, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo il prodotto da te. I prodotti devono essere restituiti a Vapestreams Ltd, Unit 381E, Jedburgh Court, Team Valley, Gateshead, NE11 0BQ, assicurati di includere i tuoi dati di contatto e il numero dell'ordine all'interno del pacco.

PROBLEMI DI PRODOTTO

  • In caso di domande o reclami sul prodotto, contattaci tramite e-mail a enquiries@vapestreams.co.uk o telefonando allo 01670 330130, alternatively puoi scriverci a Vapestreams Ltd, Unit 381E, Jedburgh Court, Team Valley, Gateshead, NE11 0BQ.
  • Se desideri esercitare i tuoi diritti legali di rifiuto dei prodotti, devi inviarceli di nuovo. Pagheremo le spese di spedizione. Si prega di contattare il servizio clienti su enquiries@vapestreams.co.uk per maggiori dettagli.

SE LA MERCE È DIFETTOSA

  • In rarissime occasioni la merce acquistata può essere difettosa per un difetto di fabbricazione imprevisto o sconosciuto. Miriamo a risolvere problemi di questo tipo in modo rapido ed equo, questo può essere fatto contattandoci a enquiries@vapestreams.co.uk o telefono 01670 330130, alternatively puoi scriverci a Vapestreams Ltd, Unit 381E, Jedburgh Court, Team Valley, Gateshead, NE11 0BQ
  • Se i prodotti che hai acquistato smettono di funzionare entro tre (3) mesi dalla data in cui li hai ricevuti, ti offriremo un rimborso o uno scambio.

PREZZO E PAGAMENTO

  • Il prezzo del prodotto (che include l'IVA) sarà il prezzo indicato nella pagina dell'ordine al momento dell'ordine. Facciamo tutto il possibile per garantire che il prezzo del prodotto consigliato sia corretto.
  • Se l'aliquota dell'IVA varia tra la data del tuo ordine e la data in cui forniamo il prodotto, adegueremo l'aliquota dell'IVA che paghi, a meno che tu non abbia già pagato per intero il prodotto prima che la modifica dell'aliquota dell'IVA abbia effetto.
  • È possibile che, nonostante i nostri migliori sforzi, alcuni dei prodotti che vendiamo abbiano un prezzo errato. Vapestreams normalmente controlla i prezzi prima di accettare il tuo ordine in modo che, se il prezzo corretto del prodotto alla data dell'ordine è inferiore al nostro prezzo dichiarato alla data dell'ordine, ti addebiteremo l'importo inferiore. Se il prezzo corretto del prodotto alla data dell'ordine è superiore al prezzo indicato, ti contatteremo per le istruzioni prima di accettare l'ordine.
  • Accettiamo pagamenti con carta di credito (VISA, MasterCard, American Express e Diners Club) o carta di debito (VISA e MasterCard). Il pagamento deve essere effettuato per il prodotto prima che possa essere spedito.

PERDITA O DANNI

  • Non escludiamo né limitiamo in alcun modo la nostra responsabilità nei vostri confronti laddove sarebbe illegale farlo. Ciò include la responsabilità per morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza o negligenza dei nostri dipendenti, agenti o subappaltatori; per frode o dichiarazione fraudolenta o per violazione dei tuoi diritti legali in relazione ai prodotti venduti.
  • Vapestreams non può essere ritenuto responsabile per perdite aziendali. Forniamo i prodotti solo per uso domestico e privato. Se si utilizzano i prodotti per scopi commerciali, aziendali o di rivendita, non ci assumeremo alcuna responsabilità nei confronti dell'utente per eventuali perdite di profitto, perdita di attività, interruzione dell'attività o perdita di opportunità commerciali.

UTILIZZO DELLE INFORMAZIONI PERSONALI

  • Useremo le informazioni personali che ci fornisci:
    (a) per fornirti i prodotti;
    (b) elaborare il pagamento per i prodotti; e
    (c) se l'utente ha acconsentito a ciò durante il processo di ordinazione, per fornire informazioni su prodotti simili da noi forniti. Puoi interrompere la ricezione in qualsiasi momento inviandoci un'e-mail a enquiries@vapestreams.co.uk, alternatively puoi scriverci a Vapestreams Ltd, Unit 381E, Jedburgh Court, Team Valley, Gateshead, NE11 0BQ
  • Forniremo le tue informazioni personali a terzi solo se la legge lo richiede o ci consente di farlo.

 

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